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企业介绍

　　　成都GMC中美仕家
　成都三和运通达商贸有限公司
　四川地区指定经销商
　销售热线：3
　地址：成都武侯区新光路11号
　　
　　成都三和中美仕家GMC销售中心隶属于成都三和运通达商贸有限公司，是由成都影响力的汽车销售服务企业“成都三和企业集团”倾力打造的品质汽车销售服务公司.注册资金五百万，于2013年注册成立，位于四川省成都市武侯区新光路11号。

　　我们经销世界品牌美国通用的 GMC 商务车.是GMC中国区的总代理——天津中美仕家汽车贸易有限公司（Sino-America Dynasty Automobile Trade Co.,Ltd.）在四川、重庆地区的指定经销商。主营：2014款GMC savana 1500S(运动版)、2013款GMC savana 2500S (运动版)、2013款GMC savana 1500S (运动版)、GMC3500（舒适版）、GMC3500（标准版）、SIERRA 1500 DENALI。

　　公司拥有完善的管理体系和专业的销售与维修服务团队，并拥有充足的零备件储备，是用户售后服务的保障。为广大客户提供优质的 GMC 商务车，各种相关手续齐全、购车无忧。成都三和GMC中美仕家依托三和企业集团强大的汽车品质服务平台，提供优质专业的购车服务，完美阐述集团“打造汽车行业服务新标准”的品牌精神。

我公司的基本理念：
遵守国内、外的法律及法规精神，通过公开、公正的企业活动争取做到社会信赖的企业。
遵守各地区的文化和风俗习惯，通过扎根于当地社会的企业活动为当地经济建设和社会发展做出贡献。
以提供有利于环保的安全型产品为使命，通过所有的企业活动为创造更美好更舒适的生存环境和更富裕的社会而不懈努力。
在各个领域不断开发和研究最的科学技术，为满足全球顾客的需求提供充满魅力的产品和服务。
以劳资互相信赖、共同承担责任为基础，造就出能够限度发挥个人创造力和团队力量的企业文化。
通过全球化的创造性经营努力实现与社会的协调发展。以开放性的业务往来关系为基础，致力于互相切磋与创新，实现共生共存、长期稳定发展的良好关系。　
GMC商务之星，以豪华空间尺度，开阔非凡气度，凭借人性化智能装备，尽享舒适惬意，更有2年/6万公里免费保修，让您出行倍感从容。

公司售后服务细则：
一、接待服务
　　1、接待准备
　　(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
　　(2)准备好必要的表单、工具、材料。
　　(3)环境维护及清洁。
　　2、迎接顾客
　　(1)主动迎接，并引导顾客停车。
　　(2)使用标准问候语言。
　　(3)恰当称呼顾客。
　　(4)注意接待顺序。
　　3、环车检查
　　(1)安装三件套。
　　(2)基本信息登录。
　　(3)环车检查。
　　(4)详细、准确填写接车登记表。
　　4、现场问诊
　　了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
　　5、故障确认
　　(1)可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
　　(2)不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
　　6、获得、核实顾客、车辆信息
　　(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
　　(2)引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
　　7、确认备品供应情况
　　查询备品库存，确定是否有所需备品。
　　8、估算备品/工时费用
　　(1)查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
　　(2)尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
　　(3)将所有项目及所需备品录入DM
主营：2014款GMC 2500SG、2014款GMC 1500SG、2013款GMC 2500S、福特E350、GL350、美规宝马14款X5、路虎揽胜2014行政版、卡宴、览胜极光、路虎第四代发现、路虎揽胜2014运动版、美规宝马2014款X6、GL550、911、福特猛禽

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GMC中美仕家（成都）   地址：成都市武侯区新光路11号   邮政编码：610000
联系人：陈先生   电话：028-85153103   手机：13981713813   传真：028-85153103
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